Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji:
2 lipca 2026 r.

Ochrona prywatności Użytkowników stanowi dla nas priorytet. Nasz sklep internetowy, prowadzony przez Zone Aroma, zapewnia najwyższe standardy ochrony danych osobowych zgodnie z wymaganiami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych).

W związku z powyższym oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (RODO), firma Zone Aroma przyjęła niniejszą Politykę Prywatności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników podczas korzystania ze sklepu internetowego oraz innych powiązanych stron internetowych, środków komunikacji i usług.

Użytkownik oznacza każdą osobę, której dane osobowe są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz innych powiązanych stron internetowych, środków komunikacji i usług (dalej: „Użytkownik”).

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest:

Zone Aroma
SCD91 SERVICES LTD
Numer Rejestracyjny Firmy: 14720407
19 Gainsborough Avenue
South Shields
United Kingdom
NE34 8NR

W zakresie niezbędnym do wykonania umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, a także do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy oraz do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO, bez konieczności uzyskania odrębnej zgody Użytkownika.

We wszystkich pozostałych przypadkach podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Jeżeli jednak zgoda na przetwarzanie danych osobowych udzielana jest wyłącznie w celach marketingowych, podanie tych danych również jest dobrowolne. Brak zgody lub jej cofnięcie spowoduje brak możliwości informowania Użytkownika o nowych ofertach oraz promocjach.

I. ZGODA UŻYTKOWNIKA

W celu pełnego korzystania ze sklepu internetowego Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania udzielonymi zgodami na przetwarzanie danych osobowych.

Wyrażona zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację przez Użytkownika faktu, że Administrator gromadzi, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe oraz dane nieosobowe zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Jednocześnie Użytkownik zachowuje kontrolę nad sposobem wykorzystywania i udostępniania swoich danych. Szczegółowe informacje znajdują się w rozdziale V niniejszej Polityki Prywatności „Prawa Użytkownika”.

Użytkownicy mogą wykonywać swoje prawa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) lub za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce „Moje konto” na stronie internetowej.

Ponadto w zakładce „Prywatność” Użytkownik może zarządzać zgodami marketingowymi oraz ustawieniami profilowania.

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, ma on prawo w każdej chwili wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli niniejsza Polityka Prywatności zostanie zmieniona, a Użytkownik będzie nadal korzystać ze sklepu internetowego, będzie to oznaczało zapoznanie się z nową wersją Polityki Prywatności i jej akceptację.

II. DANE OSOBOWE PRZETWARZANE PRZEZ ADMINISTRATORA

Sposoby pozyskiwania danych osobowych

Dane osobowe pozyskiwane bezpośrednio od Użytkownika

Administrator pozyskuje dane osobowe na dwa sposoby.

Pierwszym z nich jest pozyskiwanie danych bezpośrednio od Użytkownika poprzez:

  • przesłanie wiadomości za pomocą formularza kontaktowego sklepu internetowego;
  • rejestrację konta użytkownika;
  • złożenie zamówienia na towary lub usługi;
  • kontakt z Administratorem w celu uzyskania pomocy technicznej;
  • składanie reklamacji;
  • inne zgłoszenia kierowane przez Użytkownika.

Dane osobowe pozyskiwane z innych źródeł

Administrator pozyskuje również dane osobowe pośrednio:

  • poprzez analizę korzystania ze sklepu internetowego z wykorzystaniem plików cookie oraz innych technologii;
  • poprzez otrzymywanie raportów o błędach oraz informacji dotyczących korzystania z oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu Użytkownika;
  • od partnerów, z którymi Administrator wspólnie oferuje towary i usługi lub prowadzi działania marketingowe.

Kategorie przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • login;
  • imię i nazwisko;
  • nazwę firmy;
  • imię i nazwisko przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą;
  • imiona i nazwiska wspólników spółki cywilnej;
  • adres korespondencyjny;
  • numer telefonu;
  • adres poczty elektronicznej;
  • numer identyfikacji podatkowej (NIP);
  • adres IP urządzenia;
  • dane dotyczące płatności, jeżeli Użytkownik dokonuje zakupu w sklepie internetowym;
  • informacje zawarte w plikach cookie oraz podobnych technologiach dotyczące sposobu korzystania przez Użytkownika ze sklepu internetowego.

Ponadto Administrator gromadzi dane zawarte w plikach i wiadomościach Użytkownika, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia oraz świadczenia usługi konta użytkownika.

W szczególności mogą być przetwarzane:

  • temat i treść wiadomości e-mail;
  • treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem komunikatorów;
  • nagrania audio i wideo;
  • nagrania głosowe;
  • transkrypcje wiadomości głosowych;
  • wiadomości tekstowe dyktowane przez Użytkownika.

Administrator przetwarza również informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika, w tym:

  • opinie;
  • oceny produktów i usług;
  • informacje przekazane podczas kontaktu z pomocą techniczną;
  • treść korespondencji prowadzonej z Administratorem.

III. SPOSÓB PRZETWARZANIA DANYCH – CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Sposób przetwarzania danych osobowych zależy od sposobu korzystania przez Użytkownika ze sklepu internetowego.

Zamówienia i konto Użytkownika (wykonanie umowy)

Jeżeli Użytkownik zdecyduje się złożyć zamówienie na towary lub usługi oferowane przez sklep internetowy, Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług oraz do jej prawidłowej realizacji.

Jeżeli Użytkownik utworzy konto w sklepie internetowym, Administrator wykorzystuje jego dane osobowe w celu wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności w celu:

  • identyfikacji Użytkownika;
  • uwierzytelnienia Użytkownika;
  • zapewnienia dostępu do konta Użytkownika.

Komunikacja (wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora)

Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do prowadzenia spersonalizowanej komunikacji.

Komunikacja ta obejmuje między innymi:

  • wysyłanie wiadomości e-mail;
  • wyświetlanie powiadomień na stronie internetowej;
  • korzystanie z innych środków komunikacji dostępnych w sklepie internetowym i w ramach konta Użytkownika;
  • wysyłanie wiadomości SMS;
  • wysyłanie powiadomień typu push.

Przekazywane informacje mogą dotyczyć w szczególności:

  • oferowanych produktów i usług;
  • dostępności usług;
  • sposobu korzystania z usług;
  • bezpieczeństwa danych osobowych;
  • aktualizacji sklepu internetowego;
  • przypomnień;
  • ofert oraz rekomendacji Administratora.

Komunikacja obejmuje również obsługę Użytkownika.

Dane osobowe są wykorzystywane w celu:

  • udzielania pomocy Użytkownikowi;
  • rozwiązywania zgłaszanych problemów;
  • rozpatrywania reklamacji;
  • udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia Użytkownika.

Ponadto Administrator wykorzystuje dane osobowe w celu umożliwienia Użytkownikowi publikowania komentarzy i opinii dotyczących działalności sklepu internetowego oraz oferowanych produktów i usług.

Marketing (zgoda Użytkownika oraz prawnie uzasadniony interes Administratora)

Administrator wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do prezentowania spersonalizowanych treści marketingowych, jeżeli:

  • Użytkownik wyraził na to zgodę,
  • lub pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem istnieje relacja handlowa umożliwiająca prowadzenie marketingu bezpośredniego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Materiały marketingowe dotyczą produktów i usług oferowanych przez Administratora.

Reklamy prezentowane Użytkownikowi są dostosowywane indywidualnie (profilowanie) wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Na potrzeby profilowania mogą być wykorzystywane:

  • dane przekazane bezpośrednio przez Użytkownika;
  • dane zebrane podczas korzystania ze sklepu internetowego;
  • informacje otrzymane od podmiotów trzecich;
  • dane pochodzące z technologii reklamowych, w tym plików cookie;
  • znaczniki internetowe (web beacons);
  • piksele śledzące;
  • tagi reklamowe;
  • identyfikatory urządzeń mobilnych.

Administrator nie udostępnia danych osobowych Użytkownika zewnętrznym reklamodawcom ani sieciom reklamowym bez uprzedniej zgody Użytkownika.

Udoskonalanie sklepu internetowego (zgoda Użytkownika)

Administrator wykorzystuje dane osobowe do prowadzenia analiz statystycznych i badań mających na celu ciągłe doskonalenie sklepu internetowego, oferowanych produktów i usług oraz wdrażanie nowych funkcjonalności i rozwiązań.

Dane osobowe mogą być również wykorzystywane do:

  • prowadzenia badań marketingowych;
  • badań opinii publicznej;
  • analiz ekonomicznych;
  • poprawy jakości funkcjonowania sklepu internetowego.

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody dane osobowe mogą być również wykorzystywane do przeprowadzania ankiet dotyczących poziomu satysfakcji z dokonanych zakupów.

Badania takie mogą być realizowane przez:

  • CENEO.PL Sp. z o.o., ul. Legnicka 48A, 54-202 Wrocław;
  • OPINEO Sp. z o.o., ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław.

Bezpieczeństwo (prawnie uzasadniony interes Administratora)

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:

  • monitorowania bezpieczeństwa;
  • zapobiegania oszustwom;
  • wykrywania działań o charakterze oszukańczym;
  • prowadzenia postępowań wyjaśniających dotyczących nadużyć;
  • ochrony innych Użytkowników;
  • zapewnienia bezpieczeństwa sieci oraz systemów informatycznych.

Jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że doszło do popełnienia przestępstwa lub naruszenia postanowień niniejszej Polityki Prywatności, dane osobowe mogą zostać wykorzystane w celu wyjaśnienia okoliczności sprawy.

Dochodzenie roszczeń (prawnie uzasadniony interes Administratora)

Jeżeli Użytkownik korzysta ze sklepu internetowego, w szczególności:

  • zakłada konto;
  • składa zamówienia;
  • korzysta z oferowanych usług,

Administrator może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do:

  • dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą;
  • ochrony swoich praw;
  • analizy przypadków naruszenia zasad korzystania ze sklepu internetowego.

Dokumentacja podatkowa i księgowa (obowiązek prawny)

Jeżeli Użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:

  • prowadzenia dokumentacji podatkowej;
  • prowadzenia dokumentacji księgowej;
  • rozliczania zawartych umów;
  • wykonywania innych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

IV. PRZEKAZYWANIE ORAZ POWIERZANIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), Administrator stosuje Standardowe Klauzule Umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane, na podstawie zawartych umów lub obowiązujących przepisów prawa, następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług kurierskich, pocztowych, telekomunikacyjnych oraz transportowych;
  • operatorom płatności realizującym płatności za towary i usługi;
  • dostawcom usług reklamowych i marketingowych – w zakresie marketingu własnych produktów i usług Administratora;
  • kancelariom prawnym, biurom rachunkowym, firmom doradczym oraz innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w tym w zakresie dochodzenia należności i ochrony praw Administratora;
  • podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, w szczególności dostawcom infrastruktury technicznej zapewniającej funkcjonowanie sklepu internetowego;
  • organom administracji publicznej, sądom oraz organom ścigania – w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

V. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Użytkownik może wykonywać swoje prawa poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych lub za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce „Moje konto” na stronie internetowej.

Ponadto w zakładce „Prywatność” Użytkownik może zarządzać zgodami marketingowymi oraz ustawieniami profilowania.

W celu skorzystania ze swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych drogą elektroniczną pod adresem:

info@zonearoma.com

Administrator zapewnia możliwość korzystania z następujących praw:

  • prawo dostępu do danych osobowych;
  • prawo do sprostowania danych osobowych;
  • prawo do usunięcia danych osobowych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo wniesienia sprzeciwu;
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Użytkownik samodzielnie decyduje o zakresie przekazywanych danych osobowych, w tym o ustawieniach prywatności.

Należy jednak pamiętać, że odmowa podania niektórych danych może uniemożliwić korzystanie z wybranych funkcjonalności sklepu internetowego lub usług świadczonych przez Administratora.

Użytkownik może również wykonywać swoje prawa, kontaktując się z Administratorem pod adresem e-mail:

info@zonearoma.com

Część praw może zostać zrealizowana samodzielnie za pośrednictwem konta Użytkownika w sklepie internetowym.

Prawo dostępu do danych osobowych

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane.

Jeżeli dane są przetwarzane, Użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do informacji dotyczących ich przetwarzania, w szczególności:

  • celów przetwarzania;
  • kategorii przetwarzanych danych osobowych;
  • odbiorców lub kategorii odbiorców danych;
  • planowanego okresu przechowywania danych;
  • praw przysługujących Użytkownikowi;
  • źródła pochodzenia danych, jeżeli nie zostały zebrane bezpośrednio od Użytkownika;
  • informacji wymaganych przepisami RODO.

Prawo do sprostowania danych

Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.

Może również żądać:

  • poprawienia błędnych danych;
  • uzupełnienia niekompletnych danych;
  • usunięcia nieścisłości;
  • uaktualnienia danych.

Nie jest jednak dopuszczalne zastąpienie istniejących danych innymi, jeżeli nowe dane również byłyby nieprawidłowe.

Jeżeli dane są niekompletne, Użytkownik może przedłożyć dodatkowe oświadczenie uzupełniające.

Oświadczenie takie może zostać złożone w dowolnej formie, również elektronicznej.

Użytkownik posiadający konto w sklepie internetowym może samodzielnie edytować swoje dane w zakładce:

Moje konto → Dane osobowe

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z następujących przesłanek:

  • dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub były przetwarzane;
  • Użytkownik wycofał zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania, a brak jest innej podstawy prawnej;
  • Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania;
  • dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
  • usunięcie danych jest konieczne w celu wykonania obowiązku wynikającego z prawa Unii Europejskiej lub prawa państwa członkowskiego;
  • dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego.

W celu usunięcia konta utworzonego w sklepie internetowym należy przesłać wiadomość e-mail z tematem:

„Rezygnacja z konta”

na adres:

info@zonearoma.com

Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu e-mail przypisanego do konta Użytkownika.

Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych osobowych.

Usunięcie konta może zostać również dokonane za pomocą specjalnego interaktywnego odnośnika udostępnionego w korespondencji pomiędzy Administratorem a osobą, której dane dotyczą.

Prawo do bycia zapomnianym znajduje zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Administrator wcześniej upublicznił dane osobowe, których usunięcia żąda Użytkownik.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli:

  • kwestionuje prawidłowość danych – na okres umożliwiający Administratorowi ich weryfikację;
  • przetwarzanie odbywa się niezgodnie z prawem, lecz Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych;
  • Administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, jednak są one niezbędne Użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu rozstrzygnięcia, czy prawnie uzasadnione podstawy Administratora mają pierwszeństwo przed interesami Użytkownika.

W okresie ograniczenia przetwarzania Administrator może przetwarzać dane (z wyjątkiem ich przechowywania) wyłącznie:

  • za zgodą Użytkownika;
  • w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • dla ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej;
  • z uwagi na ważny interes publiczny Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać dotyczące go dane osobowe przekazane Administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie.

Ma również prawo przekazać te dane innemu administratorowi danych.

Jeżeli jest to technicznie możliwe, Użytkownik może żądać bezpośredniego przekazania danych przez Administratora innemu administratorowi.

Prawo wniesienia sprzeciwu

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, jeżeli przetwarzanie odbywa się:

  • w interesie publicznym;
  • w ramach wykonywania władzy publicznej powierzonej Administratorowi;
  • na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania z nim związanego;
  • na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Rozpatrzenie sprzeciwu oraz wszelka korespondencja z tym związana są wolne od opłat.

Sprzeciw może zostać wniesiony również drogą elektroniczną.

Prawo wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, w szczególności w państwie członkowskim Unii Europejskiej:

  • swojego zwykłego miejsca pobytu;
  • miejsca wykonywania pracy;
  • miejsca domniemanego naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.

VI. PLIKI COOKIE I INNE TECHNOLOGIE STOSOWANE PRZEZ ADMINISTRATORA

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie w celu zwiększenia funkcjonalności serwisu, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie.

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej.

Pliki cookie wykorzystywane są w celu poprawy funkcjonowania sklepu internetowego, jego ciągłego rozwoju oraz dostarczania Użytkownikom treści najlepiej odpowiadających ich potrzebom.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe tworzone w odpowiedzi na żądania HTTP kierowane do naszego serwera. Są one zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego.

Informacje zapisane w plikach cookie umożliwiają analizę sposobu korzystania ze sklepu internetowego przez Użytkowników.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

W sklepie internetowym wykorzystywane są dwa podstawowe rodzaje plików cookie.

Sesyjne pliki cookie

Są to pliki tymczasowe, przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu:

  • wylogowania się ze strony;
  • zamknięcia przeglądarki internetowej.

Po zakończeniu sesji informacje zapisane w tych plikach są automatycznie usuwane.

Trwałe pliki cookie (Persistent Cookies)

Pliki te pozostają zapisane na urządzeniu Użytkownika przez okres określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

Inne technologie przechowywania danych

Oprócz plików cookie sklep internetowy wykorzystuje również technologie przechowywania danych w przeglądarce, w szczególności:

  • Session Storage;
  • Local Storage.

Administrator korzysta również z narzędzi analitycznych dostarczanych przez podmioty trzecie, które mogą zapisywać pliki cookie we własnych domenach.

Przykładowo wykorzystywane są następujące usługi:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • Stripe;
  • PayPal;
  • Cloudflare;
  • Shopify / WooCommerce;
  • Mailchimp;
  • Brevo.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookie, okresów ich przechowywania oraz listy zaufanych partnerów znajdują się w odpowiednich tabelach dostępnych na stronie internetowej.

Czym jest plik cookie?

Plik cookie jest niewielkim plikiem tekstowym zapisywanym przez przeglądarkę internetową na urządzeniu Użytkownika na żądanie odwiedzanej strony internetowej.

Może on przechowywać między innymi informacje dotyczące:

  • wybranego języka;
  • danych logowania;
  • preferencji Użytkownika.

Administrator wykorzystuje zarówno własne pliki cookie (first-party cookies), jak i pliki cookie podmiotów trzecich (third-party cookies), stosowane głównie do celów marketingowych i reklamowych.

Cele stosowania plików cookie i podobnych technologii

Pliki cookie oraz technologie podobne wykorzystywane są w celu:

  • rozpoznawania Użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego;
  • zapamiętywania preferencji Użytkownika;
  • wyświetlania spersonalizowanych treści;
  • prezentowania reklam dostosowanych do zainteresowań Użytkownika.

Technologie te umożliwiają szybsze, wygodniejsze i bardziej efektywne korzystanie ze sklepu internetowego.

Pozwalają również wyświetlać spersonalizowane treści bez konieczności ponownego wprowadzania przez Użytkownika tych samych informacji.

Techniczne pliki cookie

Techniczne pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

W szczególności służą do:

  • uwierzytelniania Użytkownika;
  • rozpoznawania Użytkownika po zalogowaniu;
  • zapewnienia prawidłowej nawigacji pomiędzy stronami bez konieczności ponownego logowania;
  • prezentowania treści zgodnie z zapisanymi preferencjami Użytkownika.

Administrator wykorzystuje techniczne pliki cookie w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa procesu zakupowego;
  • utrzymania aktywnej sesji po zalogowaniu;
  • prawidłowego wyświetlania strony na różnych urządzeniach;
  • dostosowania działania sklepu internetowego do parametrów technicznych urządzenia Użytkownika;
  • zapamiętywania zgód dotyczących wyświetlania określonych treści.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie wykorzystywane są w celu:

  • współpracy z zaufanymi partnerami;
  • oceny skuteczności działań marketingowych;
  • analizy funkcjonowania sklepu internetowego bez bezpośredniej identyfikacji Użytkownika.

Administrator wykorzystuje analityczne pliki cookie między innymi do:

  • analizy statystyk odwiedzin strony;
  • określania źródeł ruchu;
  • wykrywania prób oszustw;
  • identyfikowania sztucznego ruchu (botów);
  • wykrywania ataków typu DDoS;
  • ograniczania niepożądanych działań marketingowych;
  • oceny skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych za pośrednictwem Google, programów partnerskich oraz innych serwisów internetowych;
  • rozliczania usług reklamowych świadczonych przez zaufanych partnerów na podstawie działań podejmowanych przez Użytkowników (np. kliknięć reklam).

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

Ich podstawowym celem jest prezentowanie reklam dopasowanych do zainteresowań konkretnego Użytkownika.

Pliki te mogą być wykorzystywane do profilowania reklam:

  • na stronach internetowych podmiotów trzecich;
  • bezpośrednio w sklepie internetowym.

Dobór reklam odbywa się na podstawie:

  • preferencji Użytkownika;
  • przeglądanych produktów;
  • sposobu korzystania ze sklepu internetowego;
  • innych informacji pozostających w dyspozycji Administratora.

Podczas pierwszej wizyty w sklepie internetowym Użytkownik może odmówić zgody na wykorzystywanie analitycznych i marketingowych plików cookie.

W takim przypadku:

  • Administrator nie będzie mógł prowadzić szczegółowych statystyk dotyczących korzystania ze strony;
  • reklamy spersonalizowane nie będą wyświetlane.

Niezależnie od tego Użytkownik nadal będzie otrzymywać reklamy o charakterze ogólnym zarówno w sklepie internetowym, jak i na innych stronach internetowych.

Do wyświetlania reklam wykorzystywane są technologie Google oraz Meta (Facebook).

Administrator zaleca samodzielne określenie preferencji dotyczących profilowania reklam poprzez odpowiednie ustawienia prywatności udostępniane przez Google i Meta.

VII. WYŁĄCZANIE PLIKÓW COOKIE ORAZ INNYCH TECHNOLOGII

Użytkownicy mogą również korzystać z instrukcji udostępnionych na oficjalnych stronach pomocy technicznej producentów przeglądarek internetowych. Administrator zaleca zapoznanie się z ustawieniami prywatności wykorzystywanej przeglądarki.

Domyślnie większość przeglądarek internetowych zezwala na zapisywanie plików cookie.

Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić odpowiednie ustawienia swojej przeglądarki na komputerze lub innym urządzeniu wykorzystywanym do korzystania ze sklepu internetowego.

Dalsze korzystanie ze sklepu internetowego bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na wykorzystywanie technicznych plików cookie, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Większość nowoczesnych przeglądarek umożliwia:

  • przeglądanie zapisanych plików cookie;
  • usuwanie wybranych lub wszystkich plików cookie;
  • zarządzanie ustawieniami ich przechowywania.

Należy pamiętać, że zablokowanie zapisywania lub odczytu plików cookie może spowodować ograniczenie lub brak możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności sklepu internetowego.

Jeżeli Użytkownik korzysta z kilku urządzeń (np. komputera, smartfona i tabletu), zaleca się skonfigurowanie ustawień plików cookie oddzielnie na każdym urządzeniu i w każdej używanej przeglądarce.

Instrukcje wyłączania plików cookie

Google Chrome

  1. Kliknij ikonę „Dostosowywanie i kontrolowanie Google Chrome” (trzy kropki w prawym górnym rogu okna).
  2. Wybierz „Ustawienia”.
  3. Przejdź do sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo”.
  4. Otwórz „Pliki cookie i inne dane witryn”.
  5. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:
    • blokowanie wszystkich plików cookie;
    • blokowanie plików cookie podmiotów trzecich;
    • zablokowanie możliwości śledzenia aktywności przez strony internetowe.

Szczegółowe informacje znajdują się na oficjalnej stronie pomocy Google.

Mozilla Firefox

  1. Otwórz menu Firefox.
  2. Wybierz „Ustawienia”.
  3. Przejdź do zakładki „Prywatność i bezpieczeństwo”.
  4. W sekcji „Historia” wybierz ustawienia niestandardowe.
  5. Aby włączyć pliki cookie – zaznacz odpowiednie pole.
  6. Aby je wyłączyć – odznacz to pole.

Możliwe jest również określenie okresu przechowywania plików cookie:

  • do końca ich okresu ważności;
  • do zamknięcia przeglądarki Firefox;
  • każdorazowo po potwierdzeniu przez Użytkownika.

Po zapisaniu ustawień zmiany zostaną zastosowane automatycznie.

Safari

  1. Otwórz Safari → Ustawienia.
  2. Przejdź do zakładki „Prywatność”.
  3. Wybierz odpowiednie ustawienia dotyczące plików cookie.

Dostępne opcje obejmują między innymi:

  • zapobieganie śledzeniu między witrynami;
  • blokowanie wszystkich plików cookie.

Więcej informacji znajduje się na stronie pomocy Apple.

Opera

  1. Kliknij ikonę „Ustawienia”.
  2. Przejdź do „Pełnych ustawień przeglądarki”.
  3. Otwórz sekcję „Prywatność i bezpieczeństwo”.
  4. Wybierz „Pliki cookie i inne dane witryn”.

Możesz:

  • całkowicie zablokować pliki cookie;
  • zablokować pliki cookie podmiotów trzecich;
  • zablokować możliwość śledzenia aktywności przez strony internetowe.

Szczegółowe instrukcje są dostępne na oficjalnej stronie pomocy Opery.

Microsoft Edge

  1. Kliknij „Ustawienia i inne” (trzy kropki).
  2. Wybierz „Ustawienia”.
  3. Przejdź do sekcji „Pliki cookie i uprawnienia witryn”.
  4. Otwórz „Zarządzanie plikami cookie i danymi witryn”.
  5. Wyłącz opcję:

„Zezwalaj witrynom na zapisywanie i odczytywanie danych plików cookie”.

Więcej informacji znajduje się w oficjalnej dokumentacji Microsoft Edge.

VIII. POZOSTAŁE WAŻNE INFORMACJE

Ochrona danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników.

Bezpieczeństwo świadczonych usług zapewniają systemy i procedury mające na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do danych, ich ujawnieniu lub wykorzystaniu przez osoby nieuprawnione.

W szczególności:

  • wykorzystywane systemy są regularnie monitorowane;
  • prowadzony jest monitoring potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa;
  • dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione.

Wszystkie dane osobowe przechowywane są w systemach informatycznych, do których dostęp posiadają jedynie osoby upoważnione.

Okres przechowywania danych osobowych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania.

Dla poszczególnych kategorii danych mogą obowiązywać różne okresy retencji.

W szczególności:

  • dane wykorzystywane do celów marketingowych – przez okres 5 lat od ostatniego kontaktu z Użytkownikiem;
  • dane związane z realizacją zamówień – przez okres 6 lat, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
  • dane wykorzystywane do celów analitycznych – przez okres 3 lat od zakończenia analiz.

Ponadto dane osobowe przetwarzane są:

  • dla celów analitycznych i statystycznych – przez okres niezbędny do rozwoju i doskonalenia sklepu internetowego;
  • w celu wykonania umów – przez okres obowiązywania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych) – przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;
  • do celów marketingowych – do zakończenia relacji handlowych z Użytkownikiem lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe mogą być przechowywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony roszczeń Administratora, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

Po zakończeniu wszystkich okresów przechowywania dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu zapewnienia jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz aktualnym sposobem przetwarzania danych osobowych.

W przypadku wprowadzenia zmian zostanie zaktualizowana data ostatniej aktualizacji wskazana na początku dokumentu.

O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani:

  • poprzez komunikat zamieszczony na stronie internetowej sklepu;
  • poprzez bezpośrednie powiadomienie, jeżeli będzie to wymagane lub uzasadnione.

Administrator zaleca regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem: