Wysyłka i płatność
Dostawa
Zamówienia wysyłane są z magazynu w Polsce pod adresem: PL 59-900 Zgorzelec, ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Termin wysyłki
Zamówienia są kompletowane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Zamówienia złożone w weekendy oraz dni świąteczne realizowane są następnego dnia roboczego.
Przewoźnik i czas dostawy
Dostawę realizuje InPost.
- Paczkomat InPost — 1–2 dni robocze od wysyłki. Przesyłka jest przechowywana w paczkomacie przez 48 godzin, po czym zostaje przekazana do najbliższego oddziału InPost. Maksymalne wymiary: 39 × 36 × 62 cm, waga do 25 kg.
- Kurier InPost (dostawa do drzwi) — 1–2 dni robocze od wysyłki. Dostawa pod adresy prywatne oraz firmowe.
Koszt dostawy
Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Ostateczna kwota zamówienia wyświetlana jest na etapie składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
Płatność
Płatność realizowana jest online podczas składania zamówienia. Dostępne metody płatności:
- karty płatnicze Visa i Mastercard
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay (serwis płatniczy Shopify)
Ceny w sklepie podawane są w złotych (PLN) i zawierają podatek. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na podany przez Państwa adres e-mail.
Uszkodzone przesyłki
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona:
- Sprawdź zawartość w obecności kuriera i poproś o sporządzenie protokołu szkody.
- Wykonaj zdjęcia opakowania z zewnątrz oraz w środku.
- Prześlij zdjęcia, opis problemu oraz numer zamówienia na adres info@zonearoma.com
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 7 dni roboczych. Kopia protokołu szkody jest wymagana do złożenia reklamacji.
Zwroty
Zwroty oraz reklamacje przyjmowane są pod adresem magazynu: PL 59-900 Zgorzelec, ul. Bohaterów II Armii Wojska Polskiego 7A, zgodnie z prawem konsumenckim obowiązującym w Unii Europejskiej. Środki zwracane są tą samą metodą, którą dokonano płatności. Szczegółowe warunki znajdują się na stronie „Zwrot towaru".
Kontakt
E-mail: info@zonearoma.com
Telefon: +48791362547
Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–18:00
SCD91 SERVICES LTD, 19 Gainsborough Avenue, South Shields, NE34 8NR, Wielka Brytania, numer rejestracyjny 14720407